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Tiene derecho a cancelar su pedido sin tener que dar una razón antes de que se envíen sus productos o dentro de los 14 días posteriores a la entrega de dicho pedido. Cuando su pedido comprende envíos de entrega múltiple, el período de cancelación de 14 días para los bienes en su pedido comienza el día después de recibir la entrega del último envío.
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Para ejercer su derecho de cancelación, debe informar a Janina Lingerie de su decisión de cancelar enviándonos un correo electrónico o correo postal utilizando los datos de contacto establecidos anteriormente.
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Una vez recibido, inspeccionado y aprobada, su reembolso será procesado dentro de los siguientes 7 días hábiles.
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Se le notificará por correo electrónico a la dirección que aparece en su cuenta cuando se haya realizado esta transacción.
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Tenga en cuenta que su entidad bancaria puede requerir días adicionales para procesar y registrar esta transacción en su cuenta una vez que hayan recibido la información de nosotros.
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Le informamos que puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: info@janinalingerie.com o mediante carta dirigida a Janina Terés, con domicilio social en C/Rosselló 233. 08008, Barcelona. La solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o pasaporte, y contenido concreto del derecho ejercitado.
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En caso de que el pedido sea cancelado, Janina Lingerie se pondrá en contacto con el cliente y se le justificará la razón en un plazo de 24-48 horas.
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En el caso de que el artículo esté dañado, defectuoso o incorrecto, Janina Lingerie asegurará de atenderle y proceder a la reposición. Si el producto ha sido dañado o defectuoso por razones externas a Janina Lingerie como por ejemplo las condiciones de la empresa de envíos, Janina Lingerie no se hará responsable de los daños.